入居者管理・建物管理|横浜の賃貸はアーバン21

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大家向け賃貸情報


2.入居者管理・建物管理
入居者管理 - 日常業務全般をお任せください。オーナー様のご負担を軽減いたします -
マンション・アパート経営では入居後に様々な問題が発生します。家賃の延滞や近隣とのトラブル、入居者からのクレームなど、日常生活を送る上でのトラブルは、緊急を要するものから直接対応しなければならないものまで様々です。私たちアーバン21は、このような煩わしい日常業務を代行し、オーナー様のご負担を軽減いたします。また、賃料の値上げや退室勧告など、オーナー様ご自身では対処が難しい問題も、私たち専門業者が行うことによってオーナー様の理想とする賃貸経営を行うことができます。

集金・送金業務
家賃は、入居者の銀行口座から自動引き落としにより集金いたします。 万一残高不足で口座からの引き落としができなかった場合でも、 当社からオーナー様へ家賃をお支払いいたします。
更新業務
2年毎の更新時に、入居者の現状確認など契約時の入居内容をチェックするとともに、 契約条件の見直しなど、諸条件の交渉を代行し更新契約を締結いたします。
入居者審査
入居後のトラブルを無くすため、入居者及び連帯保証人の確認を当社独自のルートで調査し、 収入証明書や在籍証明書などの重要書類は、契約前にチェックいたします。
延滞家賃の保証
入居者からの家賃が遅れた場合でも、当社にて100%保証いたします。 入金確認の手間がいらず、煩わしい延滞の督促も必要ありません。
24時間のクレーム受付
水漏れ、ガラスの破損、鍵の紛失など、入居者からの様々な苦情を24時間受付けております。 また、緊急を要する突発事故なども当社がすべて対応いたしますので、 オーナー様ご自身が入居者トラブルで煩わされることがありません。
オンラインにて入居者管理
当社では、銀行直結のオンラインシステムにより、入金状況から家賃の延滞、 更新予定などの入居者情報をすべてコンピュータで管理し、迅速確実な対応を行い、 オーナー様へタイムリーな経営状況のご報告をいたします。
違反者への指導・退室勧告
家賃は、入居者の銀行口座から自動引き落としにより集金いたします。 万一残高不足で口座からの引き落としができなかった場合でも、 当社からオーナー様へ家賃をお支払いいたします。
解約業務
解約後の退室に立ち会い、トラブルの多い原状回復の見積りを入居者から確認・承諾を得るとともに、 スムーズな再募集につなげられるように、各方面への連絡・手配を行います。

建物管理 - 建物の維持・管理には中長期展望に立った計画が必要です -
マンション・アパート経営は数十年にわたる長期間の事業です。建物の設備や部品には当然寿命があり、月日の経過とともに様々な故障が発生するようになってきます。入居者の住居に対する要望は高く、建物のメンテナンスは、入居率を維持していく上で重要なポイントとなってまいります。よって、営繕計画は、賃貸経営を行う上で、中長期的展望に立った計画が必要といえます。私たちアーバン21は、これまでの実績で得た管理ノウハウを活かし、オーナー様のご希望を取り入れながら、その建物にあった営繕計画を立案・ご提案させていただきます。

集金・送金業務
法令で定められている、 消防点検・受水槽点検・各種設備等の点検を行い各監督官庁への報告を代行いたします。
公共料金の支払い代行
共用部の電気・ガス・水道料金の支払いを代行いたします。
巡回点検
当社サービスマンが建物を巡回し、共用部の電球交換、粗大ゴミ処理等を行います。 また、オーナー様へは、巡回点検の内容を、月に1度写真付きの書面にてご報告いたしますので、 管理状況をタイムリーに把握していただけます。
受水槽の清掃・消毒
法令で定められた衛生基準に従った水質検査・清掃・消毒の業務を行います。
報告業務
募集、管理、入金などの経営情報を書面でご報告させていただきますので、 大切な資産の運用状況をタイムリーに把握していただけます。
清掃業務
ゴミ出し後の処理・清掃や、廊下・階段など共用部分の清掃を行う日常清掃、 建物の細部にわたるメンテナンスを行う定期清掃の業務をお引き受けいたします。 清掃業務は、入居率を維持し、資産を維持していくうえでも重要です。
交渉業務
官公庁との折衝や自治会との話し合い、 近隣住人と入居者のトラブル処理などの煩わしい交渉業務を行います。
長期営繕計画のご提案
建物の寿命は日常管理や定期的なメンテナンスで大きな差がでるもの。 そこで予めその寿命が予測できるものや、 外壁・付帯設備のように経年変化によって補修時期を確認するなど、 その建物の状況に合わせた長期営繕計画をご提案します。

ご相談・お問合せは無料です!お気軽にお問合せ下さい。